Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Problème présence billet application voyage SNCF

Bonjour,

Après être allé en boutique pour annuler un billet retour (week-end du 16 Septembre), je n'ai à date plus accès, sur mon compte sncf, au billet aller (or j'avais bien précisé l'annulation du billet retour uniquement et le remboursement s'élève au montant de mon billet retour). Pouvez-vous m'indiquer si le billet aller est toujours valable.

Cordialement

Alexandre
Alexandre

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Amélie de l'Equipe SNCF
Amélie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous me communiquer la référence de votre dossier voyage en 6 lettres, s'il-vous-plaît?

Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous.

Alexandre
Alexandre

Ma référence est UJBCFC. Elle concerne deux billets : un à mon nom et un au nom de Marie VIALE. J'ai fait la demande pour annuler le retour du billet de Marie et n'ai plus accès à son aller.
Pourriez vous me confirmer que ce dernier est toujours réservé ?

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page