Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Prélèvement 79 euros SNCF mobilités

Bonjour,
Pouvez vous m'expliquer le prélèvement automatique de 79 euros sur mon compte ?
Ce montant ne correspond à aucun de mes achats.
Je souhaite un remboursement immédiat.

Merci à vous,

Julie Coulon
Julie Coulon

Réponses

Bonjour,
Contactez en priorité votre banque. Un prélèvement automatique suppose votre accord.
Contactez également le service clent SNCF - 62973 Arras cedex 9.
Cordialement.

Bonjour Julie,

Je vous invite à vous rapprocher à un point de vente SNCF ou à contacter le 3635 (0.40cts/mn), aussi ils pourront établir une situation de paiement auprès du service financier de la SNCF.

Bien à vous.

Jérémie
Jérémie

Bonjour,

J'ajoute que cela correspond au montant mensuel de l'abonnement TGVmax. Quelqu'un a peut-être usurpé vos coordonnées bancaires.

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page