Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Echec du paiement mais compte débité (cliente très mécontente)

Bonjour,
J'ai voulu payé ma commande (4 billets pour 347Euros) Au téléphone on me dit de faire une réclamation via le site sauf que mon numéro de dossier apparait comme invalide (puisque la commande a été annulée!!).
Et en plus j'ai du racheter des billets dont le prix est désormais de 446 euros.
Inadmissible quand on voit le nombre de personnes à qui cette mésaventure est arrivé.
Merci à la SNCF de nous répondre.

jo du
jo du

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