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Réclamation adressée par courrier le 31 mai 2017

Bonjour,
Le 31 mai 2017, j'ai adressé une réclamation par courrier en recommandé avec accusé de réception au Service Relation Client à ARRAS.
Le numéro de l'envoi est : 1A 143 954 8051 4.
Aujourd'hui, le 24 août 2017 ... Aucune réponse.
Dans une semaine, cela fera déjà 3 mois que ma missive a été envoyée.
Merci en toute honnêteté de me préciser pour quelle raison, je n'obtiens pas de réponse.
Voici mon adresse mail : briendbruno@laposte.net.
Cordialement.

Bruno BRIEND
Bruno BRIEND

Bonjour Bruno,

Votre demande est en cours de traitement. j'ai retransmis votre post au service concerné. Un conseiller reviendra vers vous dès que possible.

Cordialement,

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