Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Sms reçus confirmation voyages non achetés

Mon fils a reçu 4 sms le 23/08 de confirmation de voyage qui ne le concernent pas son portable 0618801741.
Ref SHGOWZ train 6886
ref SHGOWZ train 9813
Je voudrais m'assurer qu'il ne sera pas débité et que son compte n'est pas piraté.

Lucie Fontaine
Lucie Fontaine

Réponses

Bonjour,
il doit s'agir d'une erreur de saisie de téléphone portable lors d'une commande.
Si vous avez un doute, vous pouvez contacter le service clients dont dépend le compte :

Lucie Fontaine
Lucie Fontaine

J'espère qu'un agent de la SNCF va répondre à ma question, car j'ai déjà passé beaucoup de temps pour quelque chose qu'on n'a pas souhaité ...

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