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Cette question a été résolue

Obtenir une attestation d'annulation

Bonjour,
Comment obtenir une attestation d'annulation ?
Le train intercités de nuit (numero 3733 du 09/07) a été annulé suite aux intempéries. Je me suis fait rembourser mais j'aurais besoin d'une attestation pour mon employeur.
Merci par avance

Marion Susini
Marion Susini
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Marion,

Dans ce cas, je vous invite à demander l'attestation d'annulation en ligne, ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Pour que la demande aboutisse, renseignez la référence Dossier Voyage (6 lettres) de la nouvelle réservation, choisissez le motif "Voyage", puis "Garantie Voyage" et enfin "Autre garantie".

Bien cordialement,

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Autres réponses

Marion Susini
Marion Susini

Suite de ma question.

J'ai oublié de préciser le numero de dossier :
UBKGPI

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marion,

Vous pouvez présenter à votre employeur la réponse de la SNCF à votre demande de remboursement.

Sinon, rendez-vous en gare ou boutique SNCF.

Bien cordialement,

Marion Susini
Marion Susini

Merci.
Je me suis fait rembourser le billet le lendemain, au guichet, après avoir fait une nouvelle réservation. Je n'ai eu aucun document.
Je peux aller dans n'importe quelle gare pour demander un justificatif ?

Marion Susini
Marion Susini

Merci.
Je viens de le faire.

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