Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

problème sur le choix de compensation

Bonjour,

J'ai fais une erreur lors de ma demande de compensation. Je souhaiterai recevoir un remboursement au lieu d'un bon voyage.
J'ai tenté d'informer le service clients par retour de mail (SERVICE-G30.sncf.fr), mais l'adresse mail n'est pas reconnue.
Comment pourrais-je communiquer mon RIB ?

Voici quelques informations concernant le dossier:
Référence du dossier: BATBA - 12615581 - 1
Référence du billet: QFAXSD
trajet: METZ VILLE > PARIS EST
Date: 21/08/2017
N° train: 2864
Retard de 43mn

Merci par avance

rym meziane
rym meziane
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
les retards compris entre 30 et 59min sont compensables uniquement par bon voyage ou code avantage, pas par virement.
Cordialement.

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