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Cette question a été résolue

Remboursements très tardifs

Bonjour,

J'ai été débitée injustement à plusieurs reprises par votre entreprise. Malgré mes relances (courriers envoyés à Arras), une première question posée sur votre site (où l'on m'a répondu que mon dossier serait traité prochainement (numéro indiqué 12421025)), aucune réponse ni aucune action n'a été faite...

Merci d'agir au plus vite et de me rembourser les sommes dues (total : 215.20 euros (75.20 + 67 + 73)) sans les frais de courriers...

Mélanie
Mélanie

Bonjour Mélanie,

Effectivement, votre demande est en cours de traitement, il porte le numéro 12421025.

A la suite d'un afflux de demandes, le délai de réponse est fortement rallongé.
Le service Client reviendra vers vous par mail prochainement, merci de patienter.

Bien cordialement,

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