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Pack Tribu - Contrôle

Bonjour,

J'ai récemment acquis 4 billets "cartonnés" non nominatifs dans le cadre de l'offre du Pack Tribu et ce pour un même trajet et dans le même train. Je devais voyager avec des amis mais malheureusement 2 d'entre eux ne pourront se joindre à nous.

Du coup, nous ne serons que 2/4 à voyager. Mes questions sont les suivantes : Nous est-il possible de voyager à 2 en présentant uniquement nos 2 billets car nous n'avons pas les 2 autres en notre possession?

En cas de contrôle, risquons-nous une amende? Que devons-nous présenter au contrôleur?

Merci par avance de votre réponse officielle.

Cordialement.

Cédric Damien
Cédric Damien

Cédric,

Je viens de contacter le Service Agent Service Commercial Train pour m'assurer de la bonne conduite à tenir dans ce cas.
Ce Service me confirme que vous pouvez voyager en toute sérénité avec vos deux billets Pack Tribu sans la présence des 2 autres voyageurs ni de leurs billets respectifs.

J’espère avoir répondu à votre demande.

Très bonne soirée,

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Autres réponses

Bonjour Cédric,

Je vous rassure, vous pouvez voyager à deux personnes, seulement, il faudra obligatoirement présenter au Chef de Bord les 4 titres de transport de l'offre Pack Tribu.
Si le délai le permet, demandez à vos amis de vous expédier les 2 billets.

Plus d'informations ici : http://www.sncf.com/fr/services/groupes/famille-pack-tribu

Bonne journée,

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
il est nécessaire de présenter tous les billets du Pack Tribu lors du voyage.
Sans tous les billets en votre possession, vous risquez une régularisation de la part du Chef de Bord.
Cordialement.

Cédric Damien
Cédric Damien

Bonjour,

J'ai contacté le 3635 et me suis rendu également en gare. Les préposés m'ont indiqué que ce ne serait pas un problème si nous voyageons à 2 et que les 2 autres sont malheureusement absents. Du moment que nous avons chacun notre propre titre de transport, il n'y a pas de problème en cas de contrôle.

Par ailleurs, rien dans les conditions générales de vente SNCF ne fait mention de l'obligation de présenter tous les billets de TGV du Pack Tribu.

Dès lors, merci de m'indiquer quelles sont les bases de votre réponse car je suis étonné par celles-ci.

Cordialement.

Cédric,

Le lien du tarif Voyageurs SNCF : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/tarif-voyageurs/Tarifs...

De plus, voici le texte précis : Le Chef de Bord vérifie le nombre de voyageurs inscrits sur le billet et réellement présents. En cas d'absence d'une des personnes inscrites sur le billet, aucune régularisation ni annotation sur le billet n'est réalisé et les voyageurs présents peuvent voyager aux conditions de l'offre Pack Tribu, même si le nombre de personnes présentes est inférieur à 4.

Bien à vous,

Cédric Damien
Cédric Damien

Lucie,

Merci pour votre réponse. Le lien que vous visez correspond aux tarifs au moment de la vente.

J'en déduis donc que si nous sommes 2 (au lieu de 4 et que sur mon billet est indiqué en haut à droite : Adulte / Deux - 01 Adulte) et que nous avons chacun notre titre de transport, nous pouvons voyager sans être inquiétés au moment du contrôle et ce même si les 2 autres voyageurs seront absents.

Nous pourrons ainsi voyager aux conditions du Pack Tribu même si nous ne sommes que 2.

Êtes-vous d'accord avec cette analyse?

Cordialement.

Cédric Damien
Cédric Damien

Lucie,

Merci pour votre grand professionnalisme et la qualité de vos réponses.

Cordialement.

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