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Quand vais je recevoir mon bon d'achat ?

Bonjour, suite à un retard de notre train le dimanche 20 Août 2017 pour le trajet avignon paris, vous nous avez proposé une compensation en bon d'achat de 38 euros. Quand allons nous le recevoir ?
Cordialement
REF DOSSIER : BATBA - 12580552 - 2

Maud Charpentier
Maud Charpentier
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maud,

Votre demande a été enregistrée le 21/08 et est actuellement en cours de traitement.
A la suite d'un afflux de demandes, le délai de réception du Bon d'Achat Digital est de 20 jours.
Le service G30 reviendra vers vous par mail prochainement, merci de patienter.

Bien cordialement,

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