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Cette question a été résolue

Details de l'abonnement forfait TGV

Bonjour, je vais prendre le Tgv entre Bordeaux et Angoulême de façon quotidienne à compter du 1er Novembre. L'abonnement forfait correspond vraisemblablement à mon besoin mais je m'interroge sur la flexibilité de cet abonnement. Exemple : je prévois de prendre le train de 18h15 au départ d'Angoulême vers Bordeaux, or je décide finalement de prendre le Tgv suivant 19h15. Dans ce cas, est ce nécessaire d'annuler mon trajet via l'application sncf et de reserver le nouveau. La réservation de ce nouveau trajet est elle garantie même si le train de 19h15 est complet ?

Aurelien PARIS
Aurelien PARIS

Bonjour Aurélien,

Voici, les conditions d'après-vente des réservations avec un abonnement Forfait :

L’échange

  • gratuit jusqu’au jour du départ et avant l’heure de départ du train.
  • gratuit entre l’heure de départ du train et dans la limite d’une heure maximum, hors frais d’agence, dans la localité de départ, pour le prochain train disponible et pour un trajet identique ou compris dans le trajet initial.
  • à partir de l’heure de départ, la réservation ne peut plus être échangée.

Le remboursement

  • possible avant l’heure de départ du train à condition que le montant à rembourser soit supérieur à un minimum de 5€. Après l’heure du départ du train, les réservations ne sont plus remboursables.

Bien cordialement,

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