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Autocollant Carte Jeune

Bonne journée,

Jusqu’à maintenant j'ai renouvelé au moins 4 fois ma carte jeune. Au moins deux fois vous me l'avez envoyé par la poste. Cette fois j'ai même reçu le support plastique pour la carte dans lequel c'est écrit "pour être valable, votre Carte de réduction doit comporter une photographie apposée grâce à l’adhésif transparent SNCF... JOINT A VOTRE CARTE EN CAS D"ENVOI A DOMICILE". Il est OU l’adhésif ? Vous l'envoyer jamais ! J'en ai marre d'aller à la gare et demander l’adhésif et d'avoir la réponse "désolé on en a plus". Pourquoi mentir et dire que vous l'envoyer avec la carte quand vous le faites pas ? Pourquoi forcer les gens à faire le queue au guichet quand il y a une solution tellement simple !? Vraiment je ne comprends pas pourquoi vous faites ça.

Maria
Maria
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maria,

Vous pouvez déposer votre suggestion, ici : https://www.gares-sncf.com/sites/default/files/field_file...

De plus, je vous invite à adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
La carte Voyageur vous permet d'obtenir de nombreux avantages, dont la souscription au service de dématérialisation de vos cartes de réduction.

Bien cordialement,

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