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remboursement suite

Bonjour
Le train17357 du 12/08 départ Valence à 10h32 est arrivé à Embrun avec plus d'une heure de retard et je n'ai pas possibilité de ma faire rembourser via G30.
Quelle est la démarche à suivre pour se faire rembourser les 25% SVP ?
Avec mes remerciements anticipés
Sophia B

sophia Belkhir
sophia Belkhir

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