Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Attente bon achat

Bonjour j'attends deux bon d'achat.
Le premier depuis 13 jours voici la référence REF DOSSIER : VIE74 - 12506443 - 7
Le second depuis 11 jours
REF DOSSIER : SOC77 - 12525330 - 6
Je les attends pour réserver mon prochain voyage, si vous pouviez régulariser la situation rapidement
Merci

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathilde,

Votre demande a bien été prise en compte le 11/08/2017, les délais actuels sont de l'ordre de 1 mois.

Je vous invite à patienter.

Bien cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page