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Question en attente de réponse

Train Argelés-Perpignan supprimé

Le 21 août quand je suis arrivé en gare d'Argelés, le panneau indiquait "train supprimé". Pour ne pas rater ma correspondance à Perpignan, j'ai pris un taxi qui m'a coûté 55 euros. Votre site indique que, en réalité, le train n'a été supprimé et est arrivé à l'heure??? Pourquoi diffuser de fausses informations qui coûtent chères? Comment se faire dédommager? Merci.

Vincent Houillon
Vincent Houillon

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard, Dossier voyage(en 6 lettres), N° de train et date de voyage.

Cordialement,

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