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Question en attente de réponse

Train Argelés-Perpignan supprimé

Le 21 août quand je suis arrivé en gare d'Argelés, le panneau indiquait "train supprimé". Pour ne pas rater ma correspondance à Perpignan, j'ai pris un taxi qui m'a coûté 55 euros. Votre site indique que, en réalité, le train n'a été supprimé et est arrivé à l'heure??? Pourquoi diffuser de fausses informations qui coûtent chères? Comment se faire dédommager? Merci.

Vincent Houillon
Vincent Houillon

Réponses

Bonjour,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard, Dossier voyage(en 6 lettres), N° de train et date de voyage.

Cordialement,

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