Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

En combien de temps, traitez vous les demandes de remboursements ?

Le 15 aout 2017, il a été annulé une réservation pour 94,40€ réglé en CB et Chèques vacances.
Une demande de remboursement a été saisie sur votre site le même jours et porte le numéro 12544541.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Peguy,

A la suite d'un afflux de demandes, le délai de réponse est fortement rallongé, au minimum 3 semaines.
Le service Client reviendra vers vous par mail prochainement, merci de patienter.

Bien cordialement,

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