Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Nouvelle tentative d'inscription programme "voyageur"

Je viens de refaire une nouvelle tentative d'inscription au programme voyageur.
Je n'ai de nouveau pas reçu de mail pour valider cette inscription.
Le mail n'est pas dans mes spams ni courriers indésirables.
C'est la seconde fois en 2 essais ...
Pouvez-vous regarder ?

Merci
François

François CUVIER
François CUVIER

Bonjour François,

Je reviens vers vous pour avoir le plaisir de vous annoncer que votre adhésion au programme Voyageur est enfin finalisée.
Je vous communique votre numéro de carte par mail immédiatement.
Celle ci a été envoyée par courrier à votre adresse et vous la recevrez dans 2 à 3 semaines.
Vous pouvez commencer dès maintenant à utiliser votre numéro pour tout achat de billets de train ou de cartes de réductions et abonnements.
Je vous invite à télécharger l'application SNCF sur votre smartphone afin d'y importer votre carte et ainsi pouvoir la dématérialiser.

Je vous remercie pour votre patience!

Passez une excellente journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour François,

Votre demande au support technique du 11/08/17 est toujours en cours d'analyse, aussi, j'ai effectué une relance en notifiant les nouvelles inscriptions réalisées ce jour avec échec.

De plus, je vous invite à conserver tous vos billets au format papier et les références de Dossier Voyage en e-billet pour que vos trajets soient comptabilisés à postériori.

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée,

Bien à vous,

François CUVIER
François CUVIER

Bonjour,

Si je refais un nouvel essai, tant que je n'ai pas validé le mail que je n'ai pas reçu, le site indique que je suis déjà inscris au programme et que je peux faire une demande de carte égarée. Puis-je le faire ?

Merci de votre support.
F. CUVIER

Bonjour François,
Il ne vaut mieux pas car cela génèrerai un nouveau dysfonctionnement.
Nous attendons des nouvelles du support technique auprès duquel une fiche incident a été ouverte.
Cordialement,

Bonjour François,

Je vous remercie pour les informations.
Nous avons relancé une inscription de notre coté.
Pouvez vous me dire si vous avez reçu, cette fois ci, le mail de validation?
Dans l'attente de votre retour,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page