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Question en attente de réponse

Renouvellement du forfait étudiant+

Bonjour,
Cela fait une semaine que j'essaye de renouveler mon forfait étudiant + de Caen en ligne. Suite à un problème technique sur le site, impossible de payer. Que faire ??

De plus, des dates incorrectes surviennent lors d'un nouvel essai. Exemple : 1ere tentative d'achat, j'indique mon renouvellement de carte jeune au 1er septembre. Achat impossible. 2eme tentative : Un message d'erreur m'indique que ma carte jeune existe déjà au 01/09. Donc je change la date. Puis payement impossible. J'ai consulté ma banque, cela ne vient pas de ma carte. Aucune autorisation de paiement de votre part n'est envoyé à ma banque.

j'ai appelé plusieurs services de snif, je n'ai aucune réponse concrète.
Pouvez vous m'aider ?
Cordialement,

Marie Brocquehaye
Marie Brocquehaye

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