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raclamation

bonjour, j'attends votre reponse au dossier ref 715579.cdlt

mc thy
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Autres réponses

Bonjour,

La référence de réclamation est composée de 8 chiffres, avez-vous le Dossier Voyage (6 lettres) correspondant à votre réclamation, s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour,

mc thy
mc thy

bonjour dossier voyage TIRZJR.cdlt

Bonjour Marie Claire,

Après consultation de votre Dossier Voyage, je constate qu'il s'agit de billets régionaux, par conséquent, je vous invite à contacter votre région TER, ici : http://www.sncf.com/fr/trains/ter

Bonne journée,

mc thy
mc thy

bonjour le 16/8/2017 j'ai envoyé ma reclamation a la region TER, qui m'a répondu le 16/8/2017 que cela ne concernait pas la region mais sncf.com. ci dessous mail. Veuillez me donner le contact correct merci
Le : 16 août 2017
Red : 715579
(Référence à rappeler pour tout courrier concernant ce dossier)
Madame,
Votre réclamation ne concerne pas la Région Pays de la Loire.
Vous devez vous adresser à l'adresse ci-dessous.
http://www.sncf.com/fr/contacts/relation-client // sélectionné vos conseillers île de France.
Cordialement.
Julie Matthieu
Votre conseillère clientèle TER

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