Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

incident formulaire G30 et réclamation

Bonjour,
N'étant pas possible de faire ma réclamation en ligne via le formulaire G30, je vous ai adressé par courrier recommandé le 11 juillet dernier 2 réclamations (dossier N° UKQOTE) pour un train de nuit supprimé et 1 train en retard.
Pouvez-vous me dire où en est mon dossier ?
Merci
Cordialement

Nathalie RINGUEDE
Nathalie RINGUEDE

Bonjour Nathalie,

Lors d'une demande de remboursement par voie postale, le délai de réponse est de minimum 2 mois. La demande s'enregistrera le jour où le service commencera a la traiter, c'est pourquoi, je ne peux vous confirmer la réception de votre courrier, à ce jour.

Aussi, je vous invite à patienter.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page