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Cette question a été résolue

carte de fidélité non reçu depuis plus de deux mois

Bonjour,
J'ai réalisé mon inscription pour avoir une carte de fidélité le 19 juin, cela fait donc plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte de fidélité ni par mail alors que j'avais bien reçu le mail de confirmation d'inscription. et pas de reception par voie postale non plus.
depuis j'ai deja acheté 4 billets sncf Paris - Bordeaux, et je n'ai pas pu cumuler vu je n'ai pas de numéro de carte.
Pouvez vous me où cela en est s'il vous plait?
En vous remerciant

Nesrine Brahimi
Nesrine Brahimi
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nesrine,

Après avoir consulté votre dossier, je constate que votre adhésion n'est pas finalisée.
Aussi, je vous invite à contacter le 36 35 (0.40€/min) dites "Fidélité" afin que le conseiller valide l'inscription en ligne.
Dès cette action réalisée, vous recevrez votre carte Voyageur à domicile sous 3 semaines.

Bien cordialement,

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