Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Prélèvement d'un montant ne correspondant à rien

Le 14 aout, j'ai été débitée d'un montant supérieur à 100€ qui ne correspond à aucun achat de ma part.
Le Service assistance que j'ai contacté n'a pas non plus trace de voyage à ce prix et me renvoie vers vous.
Comment me faire rembourser?

nathalie van der Heyden
nathalie van der Heyden

Bonjour Nathalie,

Je vous invite à vous rendre en gare ou boutique SNCF.
Le conseiller effectuera une recherche auprès de la Direction Financière, n'oubliez pas de vous munir de vos relevés de compte.

Bien cordialement,

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