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Service Junior et Compagnie

Bonjour,
Mon fils vient d'arriver en gare en utilisant le service Junior et Compagnie.
Mais en arrivant au domicile, il s'aperçoit qu'il n'a plus son téléphone qui était dans son sac à dos.
Les adultes responsables s'occupant des enfants ne sont-ils pas sensés regarder dans le train pour voir si les enfants n'ont rien oublié ou même demander aux enfants, avant de descendre du train, s'ils ont bien tous leurs affaires?
Est-ce aux enfants de s'assumer ou bien aux adultes qui en sont responsables pendant leur trajet?
LD

Laurence DUPUI
Laurence DUPUI

Bonjour,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du centre de réservation Junior et Compagnie en composant le 3635(0.40E/min) et dites "junior".

Vous pouvez également, faire une réclamation par écrit à cette adresse : Service Relation Clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9, veuillez joindre toutes les pièces justificatives à votre courrier.

Cordialement,

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