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Cette question a été résolue

Numéro de carte de fidélité toujours pas reçu

Bonjour,

J'ai perdu ma première carte de fidélité et ai fait une demande pour en recevoir une nouvelle, mais le site ne reconnaissait pas mon numéro de fidélité. J'ai donc utilisé une autre adresse pour faire une nouvelle demande (en précisant que je n'avais pas de carte de réduction). Je n'ai reçu ni numéro de fidélité, ni carte. Je vous ai donc contacté et vous m'avez dit d'utiliser une nouvelle adresse mail pour faire un nouvelle demande. J'ai donc utilisé une troisième adresse mail pour faire encore une nouvelle demande, et je me retrouve encore dans la même situation, pas de mail avec un numéro de fidélité et toujours pas de carte.

Sayaka Sudre
Sayaka Sudre
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sayaka,

Je viens de confirmer votre inscription.

Un email vient de vous être envoyé : ouvrez-le dès réception pour valider votre inscription.

Je vous communique en message privé l'adresse e-mail renseignée.

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