Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Réclamation en cours sans aucune information

Bonjour,

Suite à une impossibilité de retrait de billet en borne en cas de changement de carte bleu (service vraiment embêtent, le service d'accueil devrait en avoir la possibilité). J'ai dû payer une nouvelle fois mes billets en avance et j'attends un simple remboursement sur 2 dossiers n°12500715 et 12500671 déposé le 8 aout.
J'aimerais savoir où en est ces demandes car nous n'avons aucune information ni une option de suivie de réclamation.
Pour nous faire payer à l'avance, c'est facile mais pour rembourser ça les moins.
Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page