Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Erreur de transaction e-billet

Bonjour,
Une erreur de transaction c'est produite lors de l'achat de mon e-billet, me demandant de recommencer l'opération. Ce que j'ai fais, mais me voila maintenant avec deux e-billets...
Impossible de se faire rembourser en gare ou avoir une petite aide au sein du train.
Je n'arrive pas non plus à accéder au réclamation en ligne, n'ayant plus accès à l'intégralité de mon e-billet, il m'est impossible d'avoir la référence du voyage.
Merci

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lucas,

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