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Amende pour erreur de zone non justifiée

Bonjour, hier ma fille de 15 ans a acheté à la borne un billet de train LA HAIE FOUASSIERE - NANTES pour 2.70€ en zone bleue. A 14:04, elle est montée dans le train et le contrôleur lui a fait payé une amende de 35€ car elle aurait dû prendre un billet zone blanche. Hors quand je consulte le tableau des zones, la zone bleue ce jour là commence à 14h.Comment faire pour faire une réclamation ? Merci

HILDA DAVID
HILDA DAVID

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