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Cette question a été résolue

probleme G30 différence retard

Bonjour,
j'ai reçu un mail disant que le train n°009580 le 16/08/17 a eu un retard de 40 minutes à Lyon Part Dieu. Référence dossier: SDHVBV. Nom: JOUET PASTRE
Or j'ai du passer la nuit à paris après avoir été détourné... Le remboursement de 50% me parait dès lors insuffisant, le retard étant été de plus de 12h...
Que faire?
Merci

Léo Jouet-Pastré
Léo Jouet-Pastré
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Léo,

Je vous invite à faire votre réclamation ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bonne journée.

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