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absence reponse service client

J'ai envoyé un courrier début Juillet à l'adresse suivante Service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex 9, concernant un retard de plusieurs heures (arrivée en gare à 3h du matin au lieu de 22h...)
Il s'agit du train n°9784 départ le 06/07/2017 en gare de Genève (ref SHKDYS)
Je ne trouve pas d'adresse e-mail pour faire de reclamation

Merci d'avance pour votre réponse

Agnes PAUL DEPASSE
Agnes PAUL DEPASSE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Agnès,

Je vous rassure quant au traitement de votre réclamation, les délais actuels sont de l'ordre de 2 mois.

Je vous invite à patienter.

Bien cordialement,

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