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BON D'ACHAT G30 non utilisable

Bonjour,

Suite à un retard sur un voyage, j'ai pu bénéficier d'un bon d'achat G30.
J'ai voulu utilisé ce bon lors d'une réservation mais je ne l'ai pas finalisé.
J'ai ensuite reçu un mail m'indiquant que j'avais utilisé mon bon d'achat, ce qui n'est pas le cas.
J'aimerais à nouveau passer commande et me servir de mon bon pour acheter un billet.
Comment récupérer ce bon d'achat ?

N° de réclamation : 12385145 bon d’achat d’une valeur de 13,40 €,

Merci d'avance

Alain Brousse
Alain Brousse
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alain,

Je vous invite à contacter le service dédié au 09.69.36.83.78.

Cordialement,

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