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TER modifié par car : retard

Bonjour,
J'ai effectué un trajet Rochefort - St Jean de Luz le jeudi 17 août 2016. Ayant plusieurs correspondances, le dernier Ter prévu de Dax à St Jean de Luz a été modifié par un car, il y a donc eu plus de 2h de retard pour arriver jusqu'à destination. Comment puis-je être indemnisé ?

Merci de votre compréhension,
Cordialement,
Manon Petrimaux

Manon Petrimaux
Manon Petrimaux
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Manon,

Je vous invite à faire votre demande de remboursement par courrier en y joignant les originaux de vos billets à l'adresse suivante:

SNCF TER Aquitaine Service Relations Clients TER Aquitaine
TSA 90001
33047 BORDEAUX cédex

Cordialement

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Autres réponses

Manon Petrimaux
Manon Petrimaux

Arrivée prévue pour 11h32, je suis arrivée à destination à 13h30

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