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Question en attente de réponse

Problème concernant la réception du mail de réinitialisation du mot de passe

Madame, Monsieur,
J'ai oublié le mot de passe de mon programme fidélité, je suis donc passé par la procédure concernant les mots de passe oubliés. Le problème est que je ne reçois pas de mail de réinitialisation, malgré plusieurs tentatives et ceci depuis maintenant plusieurs jours. Pouvez-vous m'aider ?
Par avance, merci.

Florian
Florian

Réponses

Florian
Florian

J'ai de nouveau essayé, sans résultat. Je ne reçois toujours pas de mail de réinitialisation. Une fois de plus, il est question ici du mot de passe de mon programme fidélité Voyageur. Par avance, merci pour votre réponse.

Bonjour Florian,

J'ai détecté l'anomalie qui vous empêche de réinitialiser votre mot de passe.
Je vais faire le nécessaire auprès du support technique et je reviens vers vous dès que possible.

Pouvez vous également me confirmer votre commune s'il vous plait?
Est ce Aubusson ou Blessac(code postal 23200) car nous avons deux informations contradictoires sur vos comptes?

Dans l'attente de votre retour,

Florian
Florian

Ma commune est Blessac.

Merci pour votre réponse Florian.

La mise à jour est faite pour votre adresse postale.
J'attends le retour du support technique pour l'incident sur votre compte.

Bien à vous,

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