Questions & Réponses

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Billet échangé

Bjr j'ai échangé mon billet de train le 3 août et je n'ai tjrs pas été remboursé (106eur) cb de temps faut-il pour être rembourser ? L'agent m'a donné un avis de virement mais tjrs rien. J'avais payé par chèque. Le chèque est passé mais pas de remboursement. Merci

Carmen Boumeshed
Carmen Boumeshed

Bonjour Carmen,

Le remboursement a été effectué par virement bancaire d'un montant de 106.20€. Je vous invite à consulter vos relevés bancaires. Si le virement n'apparait pas, dans ce cas, rendez-vous en gare ou boutique, muni de vos relevés de compte et de la référence du Dossier Voyage. La gare effectuera une recherche auprès du bureau comptable.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carmen,

Quelle est la référence de votre dossier SNCF, s'il vous plait (6 lettres) ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Carmen Boumeshed
Carmen Boumeshed

Bjr la référence de mon dossier est UZYPBX. Merci

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