Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

g30 pour tgv 5322 1er aout 2017

Bonjour,
le tgv Aix Rennes 5322 du 1er aout 2017 a eu 1h30 de retard.
Depuis ce temps là, tous les jours et parfois plusieurs fois dans la journée je tente par internet d 'obtenir le remboursement partiel du billet sur le site sncf: http://www.sncf.com/fr/compensation-g30 qui affiche:
AIX EN PROVENCE TGV / RENNES
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement.etc...
et sur le site http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... qui me renvoie sur le 1er site g30
L'idéal serait que le site fonctionne!
Quelle démarche faire précisément?

Roland BOUETEL
Roland BOUETEL

Bonjour Roland,
Je fais remonter de suite ce dysfonctionnement à l'équipe concernée.
Je vous invite à réitérer votre demande dans quelques jours.
Avec toutes nos excuses.

Bon dimanche.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Roland BOUETEL
Roland BOUETEL

Bonsoir Lucie,
les références sont:
Référence de dossier : RSEDLH Nom associé : MARCEL PARETTI
Bonne soirée
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page