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Question en attente de réponse

Demande de Remboursement!!!

Bonjour,

J'ai essaye deux fois d'acheter 2 billets de paris a toulouse au 8 aout par l'application Voyages-SNCF. Le moment j'ai essaye de payer, une fenetre ouverte et a dit qu'il y a un erreur, alors j'ai pas de billets.
Mais, quand j'ai verifie ma carte, il y a deux transactions de SNCF, 30 euro chaque transaction. C'est-a-dire, au total il y a le debit de 60 euro de SNCF.

J'ai visite le boutique SNCF a la gare montparnasse, et un agence m'a dit que mon argent va retour dans 3 jours. Mais, meme apres une semaine, il n'y a rien. Donc, je suis allee a la gare matabiau, et un agent m'a dit qu'il ne pouvait rien faire. Apres quelques jours, j'ai essaye encore de visiter le boutique SNCF au station metro Jean Jaures, et une agence m'a dit que je doit attendre un mois.

AIDEZ-MOI S'IL VOUS PLAIT!
Merci.

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