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Cette question a été résolue

coupon G30 non reçu

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu un coupon G30 BATBA - 12469943 - 4 (et il n'est pas dans mes spams), datant d'un trajet du 4 août (et pour lequel j'aurais aimé aussi une compensation pour la sérieuse bronchite attrapée à cause de la climatisation poussée à fond !!!). Ce retard d'envoi est un comble, car j'ai encore eu droit aujourd'hui à 1 heure de retard de train et donc un deuxième coupon qui doit arriver aussi. Quand aurai-je donc mes deux coupons ?
Merci d'avance

Valerie Douniaux
Valerie Douniaux
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Valérie,

Il y a eu des ralentissements ces derniers jours pour le traitement des compensations G30. Votre dossier a été traité le 04 août et l'indemnisation s’effectue 15 jours après le traitement. Vous recevrez donc le bon d'achat digital très prochainement.

Cordialement,

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