Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Mode de remboursement de billet payé en ANCV

Houra! J'ai enfin reçu le "remboursement" de mon billet payé en ANCV et que j'avais annulé en temps et en heure, bien avant le départ du train.
Demande envoyée le 28 mai, lettre SNCF reçue le 18 aout, hyper rapide donc...
Sauf que, dans mon courrier je demandais le remboursement du billet et que j'ai reçu un bon voyage!!!
Je m'en voudrais de faire perdre 41,50€ à la SNCF!!!
JE NE SUIS PAS DU TOUT SATISFAITE!

justine cairoli
justine cairoli

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Justine,

Vous avez la possibilité de contester l'obtention de votre remboursement par Bon Voyage en retournant celui-ci à l'adresse suivante ainsi qu'en expliquant votre désaccord par lettre manuscrite: SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF 62973 ARRAS CEDEX 9.

Bonne journée.

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