Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

la SNCF m'a prélévée deux fois indûment

Bonjour j'ai fait une réclamations car la sncf ma prélevé deux fois 188 € au lieu d'une fois suite à un dysfonctionnement de votre application, (j'ai tous les mails le prouvant), je n'ai pas de nouvelles, c'est très fâcheux car je paye des agios à cause de ça (réclamation 12539408) merci

olivier mercier
olivier mercier

Bonjour,

Le service clientèle a bien reçu votre réclamation de double débit. Votre dossier est en cours de traitement.

Nous vous remercions de votre patience.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page