Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pas d'envoi du numéro fidélité ?

Bonjour,
J'ai effectué une demande auprès du programme de fidélité le 8 août 2017 et j'attends actuellement l'envoi de mon numéro fidélité. ( J'ai bien reçu le mail me demandant d'attendre 1 semaine pour l'envoi du numéro et 3 semaines pour l'envoi de la carte )
Cordialement,

Antoine MANNY
Antoine MANNY

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Antoine,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement,

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