Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Remboursement amende oublié de Carte Navigo annuel

Bonjour,
Fin juillet, j'ai oublié ma Carte Navigo annuel pour me rentre à la Gare de Paris Nord, et le contrôleur m'a attribué une amende de 50euros et m'a affirmé que je pourrai me faire la faire rembourser en me rendant au service Navigo de Gare du Nord, il m'a donc attribué un reçu avec ma déclaration d'oublie et un ticket afin de remplacer mon titre de transport pour la journée qui ne fonctionnait d'ailleurs. Je me suis donc rendu au service Navigo, quelques jours après, où une dame m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire pour moi et qu'en gros le contrôleur m'avait mal informé et que je n'aurai pas du payer l'amende dans ce cas là puis elle m'a indiqué que je devrai faire un procès verbal par courrier.
Cette histoire m'embête vraiment, car en tant qu'étudiante je trouve cela cher de payer une amende de 50euros pour un simple oublie d'une carte Navigo que je paye pour toute l'année.
J'aimerai donc savoir si ce courrier me permettra réellement de me faire rembourser de mon amende et combien de temps cela prendra ?
Cordialement,
SENOUNE Sonia.

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page