Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Réclamation pour un retard qui n'a pas été traité

Bonjour,

J'ai voyagé le 25 juillet dernier avec mon conjoint, le trajet n'a pas été de tout repos surtout avec un train qui a une demie heure de retard. J'ai donc fait une réclamation fin juillet, il est marqué sur votre site qu'en 5 jours les dossiers sont traités week-ends et jours fériés inclus. Pourtant pour ma part toujours aucune réponse. J'aimerai savoir ou cela en est ?

Ophélie Gaugué
Ophélie Gaugué

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page