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Cette question a été résolue

site non sécurisé lors de l'enregistrement du RIB

Bonjour,
J'ai effectué ce jour une réclamation suite à un retard de 85min sur notre tgv du 5/8 entre Mulhouse et Marseille.
A un moment, on me demande de choisir entre un virement et un bon d'achat.
Je choisis le virement mais lorsque je dois enregistrer mon RIB, je m'aperçois que le site n'est pas en mode sécurité.
j'ai donc choisi le bon d'achat, par defaut.
comment aurais-je du procéder?
merci de votre réponse.
cordialement
marylene hynaux

marylene floriot
marylene floriot
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marylene,

Je vous invite à formuler votre demande de virement par retour de mail au service client qui vous enverra votre bon d'achat digital.

Cordialement,

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