Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Dois-je retirer ma carte jeune en borne libre service si elle est dématérialisée sur ma carte Voyageur ?

Bonjour,

J'ai renouvelé ma Carte Jeune en choisissant l'option "Retirer en borne libre-service", or je ne pourrais pas retirer cette carte dans le délai imparti (60 jours).
Cependant, j'ai dématérialisé cette nouvelle Carte Jeune sur ma carte Voyageur. Suis-je obligé de posséder la Carte Jeune en version papier ? Que se passe-t-il si je ne retire pas ma carte en borne dans les 60 jours ? Ma commande est-elle annulée ?

Merci

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marion,

Je vous rassure, vous avez dématérialisé votre carte Jeune, c'est la meilleure méthode à adopter. Voyagez avec votre carte Voyageur qui renferme la carte Jeune virtuelle mais bien existante. Pas besoin de retirer la carte papier. Bons voyages sur nos lignes !

Bonne journée,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page