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Question en attente de réponse

vol dans tgv Montpellier Paris 7792

je me suis fait voler dans mon sac à dos poser là où les bagages doivent être poser des vêtements, une combinaison, un sac (dans son emballage) , des bonbons... ils y étaient bien à l'aller, et là plus du tout !!!!
quels sont les recours ? les prix sont déjà bien assez chers comme ça !!!

Réponses

Bonjour Sandra,

SNCF n'est pas responsable d'un bagage ouvert par autrui pour y voler son contenu. Il faut étiqueter votre bien, en cas de perte totale.

Si c'est un vol, vous pouvez porter plainte dans un commissariat, de préférence en rapport avec le lieu du vol ou de celui de votre domicile.

De plus, je vous invite à effectuer une déclaration de perte auprès des objets trouvés, ici :
https://www.gares-sncf.com/fr/nos-services/objets-trouves

Bonne journée.

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