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Pas de billet TGV MAX Bordeaux - Paris

Bonjour,
J'ai récemment acquis un forfait TGV MAX et je vous avoue être déçus car les train pour effectuer Paris - Bordeaux le vendredi sont nombreux, mais le souci est pour le retour, aucun train n'est disponible le dimanche, même dans un mois ....
Est-ce normal, et est-ce le cas tout les dimanches.
Je suis extrêmement déçu car j'ai réfléchit longtemps pour prendre ce forfait et l'ai pris sous les conseils d'un de vos conseillé en boutique.
En attente de votre réponse..

Alexis Bollia
Alexis Bollia

Bonjour,
Comme vous le savez, les vendredis et dimanches sont les jours les plus demandés pour voyager, et encore plus sur la ligne Paris <> Bordeaux depuis le lancement de la nouvelle LGV. Les quotas des places attribuées à TGV max se trouvent plutôt dans des TGV hors périodes de grande affluence et partent très vite dès que leur réservation est possible à 30 jours avant le départ. Vous pouvez retrouver toute l'offre TGV max sur le simulateur du site Voyages-sncf.com : https://simulateur.tgvmax.fr/VSC/#/2/o/Paris%2520%28gares...
Bien cordialement

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Autres réponses

Jérémie
Jérémie

Bonjour,

Je suis un simple abonné TGVmax également (depuis plusieurs mois) et je vais donner mon avis sur la question.
Il faut savoir que comme il est précisé dans les conditions et sur le petit site TGVmax, les places TGVmax sont peu ou pas disponibles aux périodes de pointe (c'est à dire traditionnellement le vendredi après-midi vers la province et le dimanche après-midi vers Paris, ainsi que les week-ends de départs et retours de vacances sur certaines lignes très touristiques vers le littoral). Dans les faits c'est variable selon les axes, mais la SNCF ne s'engage pas dessus. Il y a une régulation qui est faite en permanence pour permettre le maximum de disponibilités pour les abonnés sans compromettre la rentabilité (l'entreprise n'a aucun intérêt à faire voyager beaucoup de TGVmax presque gratuitement sur des trains qui seront remplis avec des billets normaux).

De mon point de vue, l'abonnement est d'une manière générale honnête et vraiment intéressant compte tenu du prix et des possibilités offertes. Toutefois sur cet axe précis Paris-Bordeaux, il semble que depuis l'ouverture de la nouvelle LGV début juillet, les dispos TGVmax se soient nettement amoindries, à un point qui est à mon avis un peu abusé, quand je vois notamment aucun train le dimanche matin pour des week-ends normaux de septembre (en comparaison avec l'axe sud-est, pourtant traditionnellement l'axe le plus fréquenté). C'est peut-être lié à un engouement et un fort succès pour la nouvelle LGV je ne sais pas, mais cela pourrait-être pas mal que TGVmax s'exprime là dessus, car il y a clairement quelque chose d'étrange dans la gestion des disponibilités sur cet axe. Peut-être qu'ils attendent de voir quelle sera la fréquentation avec la LGV pour mieux pouvoir anticiper et pour affiner leurs modèles de prévision...

Cdlt

Alexis Bollia
Alexis Bollia

Bonjour Jérémie,
Quand j'ai pris cet abonnement je me doutais que le vendredi et le dimanche était compliqué cependant, aucun train ( matin comme après midi ) ni proposé le dimanche, ni le lundi tôt le matin.
Résultat mon abonnement ne pourra pas me servir et sera inutile sur tout le mois de septembre.
J'attends donc une réponse de la SNCF, pour savoir les raisons, et si cela risque d'être le cas pour tout les mois, et si tel est le cas exigé un remboursement ...

Cdlt...

Jérémie
Jérémie

Je comprends tout à fait et c'est bien mon propos, car sur les autres axes il n'y a aucun problème pour voyager le dimanche matin ou milieu de journée ni le lundi, surtout en prenant ses billets 30 jours avant, c'est vraiment anormal depuis la LGV. Cela risque d'être compliqué abonnés qui fréquentent cette ligne si ça dure.

Les ventes pour le dimanche 17 ouvriront ce soir donc à voir s'il y a de l’amélioration par rapport au 10

Alexis Bollia
Alexis Bollia

La seul chose que j'ai vu c'est que visiblement à l'aller la gare de bordeaux est en travaux...
En attendant les billets normaux entre Bordeaux Paris sont dispo, ce serai utile de nous trouver une petite place TGVMAX dedans, parce que si l'abonnement nous oblige à prendre un billet normal...
Surtout je suis déçu c'est que j'ai demandé à un de vos employé boutique, qui m'a répondu que même si il fallait réserver à l'avance il y a des place TGV MAX sur cet axe le vendredi et dimanche ....

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