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Garantie G30 : bon d'achat mail non envoyé

REF DOSSIER : BATBA - 12444004 - 6

Bonjour,

J'ai reçu le 2 aout un message me disant que j'allais recevoir un bon d'achat par mail suite au retard de mon train, mais je n'ai rien reçu ensuite.

Voici les détails G30 :
REF DOSSIER : BATBA - 12444004 - 6
Date du voyage : 01/08/2017Client(s): 3 Adulte(s) 0 Enfant(s)

Pouvez-vous m'envoyer ce second mail avec le bon d'achat de 22,4 €, comme indiqué dans votre premier mail ?

Merci

jean-Christophe augey
jean-Christophe augey

Bonjour Jean-Christophe ,

Il y a eu des ralentissements ces derniers jours pour le traitement des compensations G30. Votre dossier a été traité le 2 août et l'indemnisation s’effectue sous 15 jours après le traitement. Vous recevrez donc prochainement le bon d'achat digital .

Cordialement,

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