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Cette question a été résolue

Train Ref. UTDNZC

Le train Francfort Marseille du 14/08/2017 avait 2h30 de retard
Ref UTDNZC

KAREEN NAUDE
KAREEN NAUDE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Kareen,

Le retard de votre train n'est pas remonté sur le site G30. J'ai immédiatement signalé au service concerné.

Je vous rassure vous avez 60 jours pour effectuer votre demande.

Merci de patienter quelques jours, si les informations de votre train ne sont toujours pas remontées jeudi prochain, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Il vous est possible aussi d'adresser votre demande G30 par courrier :
Service G30 SNCF, CS 69150, 14949 CAEN Cedex 9
(formulaire à imprimer ici : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...).

Bien à vous,

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