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Réclamation TGV Paris Nice

Suite à un retard de l'intercité 14056, nous avons été admis dans le TGV 6179 Paris-Nice pour notre correspondance Paris-Nice alors que nous avions réservé en 1ère dans le TGV 6177. Le train dans lequel nous avons été rabattus était complet et en plus de ne pas avoir pu prendre notre TGV prévu 1 heure avant, nous n'avons pas pu profiter des services de la 1ère classe que nous avions payé. Je suis client très régulier SNCF il est inadmissible de ne pas avoir de compensation financière proposée dans ce cas de figure. Merci de m'apporter une solution car la G30 a fonctionné pour l'intercité précédent mais elle n'enlève en rien les déconvenues subies dans le TGV en correspondance. Laura, la chef de bord du jour devais passer nous voir, cela n'a jamais été fait et nous avons fait nos 5h30 de voyage debout!! Il est vraiment désagréable de s'adresser à 3 personnes en gare et de chaque fois se faire ballader sans aucune solution.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous invite à effectuer votre réclamation par écrit avec le formulaire suivant : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Cordialement,

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