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Cette question a été résolue

Remboursement billet PRO / Chèques vacances

Bonjour,
Suite à une annulation de mon voyage, j'ai annulé, ce jour à 10:17, en gare de Montparnasse, mon billet RCDFJQ
Saint Pierre des Corps --> Paris
pour le 17/08/2017 à 9h02.

Merci de procéder au remboursement.
Cordialement.
D TOUZALIN

Danielle TOUZALIN
Danielle TOUZALIN
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une réclamation sur votre site dédié ici : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome, dans la rubrique "contact", "Par Formulaire" puis "Nouvelle Demande", veuillez détaillez dans la zone de texte votre demande.
Veuillez contourner avec ce chemin "Service", "Avantage" puis "Autres".

Cordialement,

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Autres réponses

Danielle TOUZALIN
Danielle TOUZALIN

Merci pour votre réponse,
A la gare Montparnasse, on m'a donné la carte me disant que je devais déposer une réclamation sur reclamation.sncf.com
Il faudrait savoir !

J'ai pris un billet pro pour pouvoir faire une échange ou un remboursement mais cela s'avère fort compliqué !
Cordialement
D TOUZALIN

Danielle TOUZALIN
Danielle TOUZALIN

Quand je mets la référence RCDFJQ sur http://www.moncompte.sncf.com, rubrique "contact" puis "par formulaire" on me propose le billet Paris --> Saint pierre des corps
OR c'est le billet Saint Pierre des Corps --> paris que je veux me faire rembourser et ce billet là ne m'est pas proposé.

Danielle TOUZALIN
Danielle TOUZALIN

Pire, sur mon appli TGV PRO, le billet PRO de Saint Pierre des corps à Paris le 17/08/2017 à 9:02 n’apparaît plus... heureusement que j'avais fait une capture d'écran !

J'ai payé un billet PRO pour pouvoir l'échanger ou le rembourser, je l'ai fait annuler avant le départ, je veux maintenant être remboursée.
MERCI

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