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Cette question a été résolue

Remboursement sur le site G30

Bonjour,

Le site ne reconnait pas les 2 références de dossier. Comment faire ? (resa Paris / Strasbourg ALLEO). Merci
Cdt

Pascale MAFFEIS
Pascale MAFFEIS
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pascale,

La 1ere référence ne correspond à rien(réservation vide).
La 2nde est bien à votre nom.
En tant que membre du programme de fidélité, je vous invite à adresser votre demande ici: http://www.moncompte.sncf.com, rubrique "contact" puis "par formulaire".

Cordialement,

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Autres réponses

Pascale MAFFEIS
Pascale MAFFEIS

Voici les 2 références : REWQSX et UOZDYH
Merci

Pascale MAFFEIS
Pascale MAFFEIS

merci
la ref de mon fils est peut-être REMQSX (Paul MAFFEIS)
cdt

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pascale,

Effectivement, la référence que vous indiquez dans le message précédent est au nom de MAFFEIS P. en carte Jeune.

Cordialement,

Pascale MAFFEIS
Pascale MAFFEIS

Merci Lucie
Pour Paul je fais la demande de remboursement partiel à quelle adresse SVP ?
Cdt
Pascale

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pascale,

Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne directement ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bien à vous,

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